FAQ - MiniMe Pillow - Coussin Câlin

❓ Questions Fréquentes

1. Que comprend exactement mon achat ?

Vous recevez Kalina (dimensions : 40x40cm, poids : 630g) avec le plaid assorti de 120x120cm 

2. Quelle est la qualité du tissu et du rembourrage ?

Peluche premium ultra douce avec rembourrage en polyester hypoallergénique de haute qualité. Le produit conserve sa forme et sa douceur même après utilisation intensive et lavages multiples.

3. Pour quelle tranche d'âge ce produit est-il adapté ?

Le coussin convient aux enfants à partir de 2 ans. Son design intemporel plaît également aux enfants plus âgés, adolescents et même aux adultes qui apprécient les objets décoratifs doux et réconfortants.

4. Le produit est-il conforme aux normes de sécurité pour les jeunes enfants ?

Oui, le coussin est conforme aux normes européennes CE, fabriqué avec des matériaux hypoallergéniques et tous les détails sont brodés (pas de petites pièces détachables). Recommandé dès 2 ans.

5. Mon enfant peut-il utiliser ce coussin pour dormir ?

Oui, le coussin a été conçu spécialement pour accompagner les moments de repos. Le visage aux yeux fermés favorise l'apaisement et l'endormissement. Idéal comme coussin de nuit ou de sieste.

6. Quelles sont les instructions d'entretien ?

Le coussin est lavable en machine à 30°C en cycle délicat. Nous recommandons l'utilisation d'un sac de lavage et le séchage à l'air libre pour préserver la qualité du produit. Les couleurs résistent aux lavages répétés.

7. Quels sont les délais de livraison ?

Expédition sous 24 à 48 heures ouvrées. Délai de livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous sera communiqué par email. Option livraison express disponible.

8. Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Vous disposez de 30 jours pour retourner le produit s'il ne vous convient pas, sans justification. Remboursement complet si le produit est retourné dans son état d'origine avec l'emballage.

💝 Questions supplémentaires ? Notre service client reste à votre disposition pour toute information complémentaire.